Réunion houleuse en vue? Quelques astuces pour renverser la vapeur

Vous aurez à animer une rencontre et vous anticipez qu’il y aura des éléments perturbateurs qui voudront nuire au bon fonctionnement?  Voici trois étapes clés à réaliser en début de rencontre pour gagner l’auditoire. Exprimez vos intentions Même si le sujet ne crée pas l’unanimité chez les participants, il est important d’aborder la rencontre en […]